產(chǎn)品品質(zhì)承諾
一、設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)
我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收。

二、產(chǎn)品質(zhì)保體系
我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,ISO14001:2004環(huán)境,20001-20001職業(yè)健康認(rèn)證，具備完善的質(zhì)保體系。

三、質(zhì)量控制
1. 對所有分供方都進行考察、評審，所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協(xié)件在進廠時都需經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查，檢驗合格后方準(zhǔn)入庫；
2. 對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成分分析單與物理性能檢測單；
3. 產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行“雙三檢”制度，不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠；
4. 總裝后按 GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 標(biāo)準(zhǔn)進行強度、密封綜合性能測試（介質(zhì)為水、煤油、氣體）；
5. 我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責(zé)，產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為一年，終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果，我公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果，我公司將以最低成本價對設(shè)備進行維護。

產(chǎn)品供貨承諾
1. 我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品，同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后，將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
2. 接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后 2 小時做出答復(fù)，負責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止。
3. 工程運行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進。
4. 我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時有人服務(wù)，主要人員 24 小時開通手提電話提供服務(wù)。
5. 產(chǎn)品出廠合格率 100%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷，我公司負責(zé)免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。
6. 所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證，如客戶需要，我公司將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試。

售后服務(wù)承諾
1. 明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時間：在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時（省外 48 小時）內(nèi)到達現(xiàn)場維修。質(zhì)保期滿后，明確例行維保時間和各項維修承諾。
2. 閥門類設(shè)備提供免費維修 1 年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單，免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞（不可抗力原因除外），我公司將及時免費更換和修理。
3. 設(shè)備要求實行終身包修，免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養(yǎng)，我公司將對設(shè)備進行維護更換件（出廠價），并詳細列出維保內(nèi)容。
4. 我公司提供設(shè)備最低使用期限，在此期限內(nèi)，發(fā)生非人為操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
5. 當(dāng)某種設(shè)備停止或改型生產(chǎn)時，我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方，使買方有足夠的時間采購所需備件；同時我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
6. 我公司提供的伴隨服務(wù)
1. 安裝調(diào)試中負責(zé)進行設(shè)備維修、操作及對操作維保人員的培訓(xùn)。免費提供上述服務(wù)。
2. 要求提供的備件：保證設(shè)備正常運行的標(biāo)準(zhǔn)配置附件及專用工具，均包含在全套設(shè)備的投標(biāo)價中。
7. 我公司本著以客戶利益為第一，向客戶所想、急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務(wù)。

報價流程
1. 客戶采購清單請傳真至0577-86418577，或來電咨詢 0577-86416999
2. 收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號選型與報價（價格清單）。
3. 具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。

訂貨須知
1. 客戶對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
1. 結(jié)構(gòu)長度
2. 連接形式
3. 公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
4. 運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
5. 實驗、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及其他要求
2. 本場可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動裝置。
3. 如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
4. 期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點，并先按總額的 20% 預(yù)定金或全額貨款及時匯入我公司賬戶，其余貨款待發(fā)貨前匯入，以便及時安排發(fā)貨。

問題咨詢
我公司現(xiàn)提供三種咨詢方式：電話、E-mail、MSN：
1. 咨詢電話：0577-86416777，86416999
2. 郵箱：ckvchina@hotmail.com （請務(wù)必在郵件中留下您的聯(lián)系方式與公司名稱，否則無法回復(fù)您）
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