產(chǎn)品品質(zhì)承諾 一、設(shè)計(jì)制造標(biāo)準(zhǔn) 我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造和檢查驗(yàn)收。
二、產(chǎn)品質(zhì)保體系 我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,ISO14001:2004環(huán)境,20001-20001職業(yè)健康認(rèn)證,具備完善的質(zhì)保體系。
三、質(zhì)量控制 1. 對所有分供方都進(jìn)行考察、評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進(jìn)行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協(xié)件在進(jìn)廠時都需經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查,檢驗(yàn)合格后方準(zhǔn)入庫; 2. 對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成分分析單與物理性能檢測單; 3. 產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行“雙三檢”制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠; 4. 總裝后按 GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)度、密封綜合性能測試(介質(zhì)為水、煤油、氣體); 5. 我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為一年,終身維護(hù)。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果,我公司將以最低成本價對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品供貨承諾 1. 我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達(dá)工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費(fèi)對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn),指導(dǎo)安裝、調(diào)試。 2. 接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后 2 小時做出答復(fù),負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿意為止。 3. 工程運(yùn)行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進(jìn)。 4. 我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時有人服務(wù),主要人員 24 小時開通手提電話提供服務(wù)。 5. 產(chǎn)品出廠合格率 100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換,并賠償損失。免費(fèi)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。 6. 所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點(diǎn),隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我公司將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
售后服務(wù)承諾 1. 明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時間:在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時(省外 48 小時)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。質(zhì)保期滿后,明確例行維保時間和各項(xiàng)維修承諾。 2. 閥門類設(shè)備提供免費(fèi)維修 1 年并提供在此期限內(nèi)的免費(fèi)備件清單,免費(fèi)維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司將及時免費(fèi)更換和修理。 3. 設(shè)備要求實(shí)行終身包修,免費(fèi)保修期滿后買方如委托我公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),我公司將對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)更換件(出廠價),并詳細(xì)列出維保內(nèi)容。 4. 我公司提供設(shè)備最低使用期限,在此期限內(nèi),發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。 5. 當(dāng)某種設(shè)備停止或改型生產(chǎn)時,我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計(jì)劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我公司免費(fèi)提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。 6. 我公司提供的伴隨服務(wù) 1. 安裝調(diào)試中負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備維修、操作及對操作維保人員的培訓(xùn)。免費(fèi)提供上述服務(wù)。 2. 要求提供的備件:保證設(shè)備正常運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)配置附件及專用工具,均包含在全套設(shè)備的投標(biāo)價中。 7. 我公司本著以客戶利益為第一,向客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù)。
報價流程 1. 客戶采購清單請傳真至0577-86418577,或來電咨詢 0577-86416999 2. 收到客戶采購清單,為客戶提供閥門型號選型與報價(價格清單)。 3. 具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知 1. 客戶對產(chǎn)品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明: 1. 結(jié)構(gòu)長度 2. 連接形式 3. 公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸 4. 運(yùn)用介質(zhì)及溫度、壓力范圍 5. 實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求 2. 本場可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動裝置。 3. 如由客戶提供確定的閥門類型和型號時,客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。 4. 期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細(xì)告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點(diǎn),并先按總額的 20% 預(yù)定金或全額貨款及時匯入我公司賬戶,其余貨款待發(fā)貨前匯入,以便及時安排發(fā)貨。
問題咨詢 我公司現(xiàn)提供三種咨詢方式:電話、E-mail、MSN: 1. 咨詢電話:0577-86416777,86416999 2. 郵箱:ckvchina@hotmail.com (請務(wù)必在郵件中留下您的聯(lián)系方式與公司名稱,否則無法回復(fù)您) 點(diǎn)擊此處進(jìn)入在線留言(使用在線留言方式我們不能保證及時地給予您回復(fù),如比較緊急,請使用電話咨詢方式)
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